Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Compte : votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe (géré par notre prestataire d’authentification, nous n’y avons jamais accès).

Utilisation : l’historique de vos crédits et les images générées, conservées dans vos images.

Achats : le pack, le montant, la date et l’e-mail de chaque paiement, et le moment où vous avez renoncé à votre droit de rétractation. Vos données de carte vont directement à Stripe : nous ne les voyons jamais.

Photos de produit importées : envoyées aux modèles d’image pour créer vos visuels, et conservées avec vos images (pour les nouveaux essais, les intégrations manuelles et pour les réutiliser) jusqu’à ce que vous supprimiez ces images ou votre compte.

Vos demandes : remboursements, intégrations manuelles, post-production, réservations de scènes et briefs de campagne, avec les informations que vous y indiquez, ainsi que les messages que nous vous envoyons à leur sujet.

Données techniques : votre adresse IP, utilisée brièvement pour prévenir les abus (limites d’utilisation).

Publicité, uniquement si vous acceptez les cookies de Meta : les pages que vous consultez sur le site, et le fait que vous créiez un compte, commenciez un paiement ou achetiez des crédits (avec le montant).

Mesure d’audience, uniquement si vous acceptez ces cookies : la façon dont vous utilisez les pages du site (visites, clics, défilement), via Contentsquare.

Pourquoi

Fournir le service demandé (votre compte, la génération et la conservation de vos images) : exécution du contrat.

Prévenir les abus et maîtriser les coûts : notre intérêt légitime.

Répondre à vos demandes et briefs : votre demande.

Mesurer nos publicités sur Facebook et Instagram et les montrer à des personnes susceptibles d’être intéressées : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Nous ne vendons pas vos données et n’utilisons pas vos images pour entraîner des modèles d’IA.

Qui les traite

Supabase (comptes, crédits, bibliothèque d’images et vos demandes ; serveurs dans l’Union européenne, à Paris).

Vercel (hébergement du site, États-Unis).

Sanity (uniquement le contenu du site : collections, scènes et textes).

Resend (e-mails liés à votre compte, comme la confirmation d’inscription).

Stripe (paiements, États-Unis et Union européenne).

fal.ai (modèles d’image), qui reçoit vos photos de produit et le décor pour créer vos images.

Meta Platforms Ireland (publicités Facebook et Instagram), uniquement si vous acceptez ses cookies. Lorsque vous achetez des crédits, nous envoyons aussi l’achat à Meta avec votre adresse e-mail sous forme chiffrée (hachée), pour qu’il puisse le relier à votre compte Meta. Meta en est responsable conjointement avec nous ; sa propre politique s’applique à l’usage qu’il en fait (facebook.com/privacy/policy).

Contentsquare (mesure d’audience, Union européenne), uniquement si vous acceptez ces cookies.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne. Les transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des garanties équivalentes.

Durée de conservation

Données de compte et vos images : tant que votre compte existe. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Compte : votre compte, vos crédits et vos images sont supprimés immédiatement (les sauvegardes sont effacées sous 30 jours).

Signalements, demandes d’aide et briefs : jusqu’à 3 ans après notre dernier échange.

Justificatifs de paiement : 10 ans, comme l’exige le droit comptable français, même si vous supprimez votre compte.

Données de prévention des abus (adresses IP) : quelques jours au maximum.

Cookies

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site : rester connecté, mémoriser votre langue et mémoriser votre choix concernant les cookies (6 mois).

Uniquement avec votre accord, les cookies de Meta (_fbp, _fbc, conservés jusqu’à 90 jours) mesurent nos publicités et aident à les montrer aux bonnes personnes. Uniquement avec votre accord, les cookies de Contentsquare (_cs_id, _cs_s, _cs_c, conservés jusqu’à 13 mois) nous montrent comment le site est utilisé. Nous vous le demandons lors de votre première visite ; Refuser est aussi simple qu’Accepter, Personnaliser permet de choisir chaque type, et vous pouvez changer d’avis à tout moment grâce au lien Cookies en bas de chaque page.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, en obtenir une copie, vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation. Écrivez à still.life.ai@gmail.com ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).