Conditions générales de vente et d’utilisation

Le service

Still Life propose des décors photo art-dirigés dans lesquels votre produit est intégré grâce à l’intelligence artificielle, avec des retoucheurs professionnels disponibles pour les cas plus complexes.

Le service est récent : il continuera d’évoluer et peut être ponctuellement interrompu pour maintenance.

Votre compte

Un compte par personne. Merci de fournir des informations exactes et de garder votre mot de passe confidentiel.

Nous pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions ou sert à abuser du service, par exemple en créant plusieurs comptes pour obtenir des crédits offerts.

Crédits

Les crédits servent à créer des images et à commander des services sur le site. Certains sont offerts à la création du compte ; vous pouvez en acheter d’autres en packs (page Tarifs). Les crédits ne peuvent être ni échangés contre de l’argent, ni transférés, ni revendus.

Les crédits achetés n’expirent pas. Si nous fermons le service, nous remboursons les crédits achetés non utilisés. Les crédits offerts n’ont aucune valeur monétaire.

Chaque image générée consomme des crédits. Les crédits dépensés pour une image sont considérés comme utilisés, que le résultat corresponde ou non à vos attentes : la fidélité d’une intégration automatique à votre produit relève de l’appréciation, et les résultats varient d’une image à l’autre.

Seules les générations qui n’aboutissent à aucune image sont remboursées automatiquement.

En contrepartie, chaque image donne droit à deux nouveaux essais offerts, et vous pouvez demander une intégration manuelle par nos retoucheurs.

Vous pouvez demander le remboursement d’une image. Chaque demande est examinée par l’équipe Still Life, qui décide si un remboursement s’applique, en tout ou en partie. L’envoi d’une demande ne garantit pas son remboursement.

La post-production est facturée au moment de la demande, et remboursée uniquement si nous ne pouvons pas la réaliser.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros sur la page Tarifs. TVA non applicable, article 293 B du CGI : le prix affiché est le prix payé.

Le paiement se fait par carte ou par les autres moyens proposés sur la page de paiement sécurisée de Stripe. L’achat est définitif dès la confirmation du paiement ; les crédits sont alors ajoutés immédiatement à votre compte, et Stripe vous envoie un reçu par e-mail.

Pour obtenir une facture, écrivez à still.life.ai@gmail.com.

Droit de rétractation

Les crédits sont un contenu numérique fourni dès le paiement. Avant de payer, vous demandez à les recevoir immédiatement et reconnaissez perdre ainsi votre droit de rétractation de 14 jours (article L221-28 13° du Code de la consommation).

Cela ne change rien à nos remboursements des générations échouées ou des demandes examinées, décrits plus haut, ni à vos droits légaux si le service ne fonctionne pas comme annoncé.

Vos photos de produit

N’importez que des photos de produits que vous avez le droit d’utiliser (vos propres produits, ou avec autorisation). N’importez aucun contenu illégal, trompeur ou portant atteinte aux droits d’autrui.

Vous nous autorisez à traiter vos photos uniquement pour créer vos images et traiter vos demandes.

Vos images

Vous pouvez utiliser les images générées pour votre marque et vos produits, y compris à des fins commerciales.

Les décors et la direction artistique restent la propriété de Still Life : vous ne pouvez pas revendre les images comme banque d’images ni réutiliser les décors seuls, sans votre produit.

Réserver une scène la retire du site pour les autres clients une fois la réservation confirmée par nos soins ; vous continuez à l’utiliser. Les clients qui l’ont utilisée avant vous conservent leurs images.

Les images sont produites par des modèles d’IA : les résultats varient, et il vous appartient de les vérifier avant publication (fidélité du produit, de ses textes et logos, et allégations associées à l’image).

Responsabilité

Nous faisons notre possible pour assurer la disponibilité du service et la fidélité des images, sans pouvoir garantir un service ininterrompu ni des résultats parfaits. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs.

Droit applicable et contact

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, écrivez-nous d’abord : nous chercherons une solution amiable.

À défaut, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi ; pour les clients professionnels, les tribunaux de Paris.

Questions : still.life.ai@gmail.com.